OpenClaw Install
Заказать
Архивная версия документа. Действующая редакция: /oferta/

Публичная оферта на оказание услуг (архив v1.0)

Версия 1.0 · действовала с 11 мая 2026 г.

1. Общие положения и термины

1.1. Настоящий документ (далее — «Оферта») является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Мочалова Дмитрия Андреевича (далее — «Исполнитель») в адрес дееспособного физического или юридического лица (далее — «Заказчик»), заинтересованного в получении услуг, указанных в разделе 2 настоящей Оферты.

1.2. Настоящая Оферта является договором присоединения в соответствии со статьёй 428 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.3. Реквизиты Исполнителя:

  • Индивидуальный предприниматель Мочалов Дмитрий Андреевич
  • ИНН: 503113454653
  • ОГРНИП: 315503100006847
  • Адрес: г. Москва, Каширское шоссе, д. 43, к. 2
  • Система налогообложения: автоматизированная упрощённая система налогообложения (АУСН, объект «доходы»), применяемая на основании Федерального закона от 25.02.2022 № 17-ФЗ «О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима "Автоматизированная упрощённая система налогообложения"». В соответствии с указанным режимом Исполнитель не является плательщиком налога на добавленную стоимость; стоимость Услуг НДС не облагается.
  • Email: info@openclawinstall.ru
  • Email для претензий и юридически значимых сообщений: legal@openclawinstall.ru
  • Telegram: @openclawinstallru_bot

1.4. Термины, используемые в Оферте:

  • «Сайт» — сайт Исполнителя, расположенный в сети Интернет по адресу openclawinstall.ru.
  • «OpenClaw» — независимое open-source программное обеспечение для создания AI-агентов, распространяемое его правообладателями. Исполнитель не является разработчиком OpenClaw и оказывает услуги по установке и настройке этого ПО на инфраструктуре Заказчика или Исполнителя.
  • «Услуги» — комплекс действий Исполнителя, описанных в разделе 2 и Тарифах настоящей Оферты.
  • «Тариф» — определённый объём Услуг и их стоимость, выбираемый Заказчиком из публикуемых на странице openclawinstall.ru/tarify/.
  • «Заявка» — направленное Заказчиком обращение через форму на Сайте или через Telegram @openclawinstallru_bot с целью заключить настоящий Договор.
  • «Договор» — настоящая Оферта, акцептованная Заказчиком в порядке раздела 3.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по установке, настройке и сопровождению программного обеспечения OpenClaw в соответствии с выбранным Тарифом, а Заказчик обязуется принять и оплатить указанные услуги в соответствии с условиями Оферты.

2.2. Конкретный состав услуг определяется выбранным Тарифом (раздел 4 Оферты и страница /tarify/).

2.3. Исполнитель не передаёт Заказчику исключительных прав на OpenClaw — это open-source программное обеспечение, права на которое принадлежат его авторам. Заказчик использует OpenClaw в соответствии с лицензией, опубликованной правообладателями.

2.4. Исполнитель не предоставляет Заказчику: услуги по разработке нового программного обеспечения, услуги по обработке коммерческих данных Заказчика средствами AI, юридическую или налоговую консультацию, услуги связи или хостинга (если они не включены в выбранный Тариф).

3. Акцепт оферты

3.1. Акцептом настоящей Оферты (полным и безоговорочным принятием её условий) в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ является совокупность следующих действий Заказчика:

  • оформление Заявки на Сайте либо в Telegram-боте Исполнителя;
  • проставление отметок об ознакомлении и согласии с настоящей Офертой и с Политикой обработки персональных данных;
  • оплата выбранного Тарифа в размере и порядке, установленных разделом 5 Оферты.

3.2. С момента совершения совокупности действий, указанных в пункте 3.1, Оферта считается акцептованной, а Договор — заключённым на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

3.3. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что он:

  • является дееспособным физическим лицом, достигшим 18 лет, либо уполномоченным представителем юридического лица или индивидуального предпринимателя;
  • ознакомлен с настоящей Офертой в полном объёме и согласен со всеми её условиями;
  • предоставил Исполнителю свои персональные данные добровольно и согласен с условиями их обработки, изложенными в Политике обработки персональных данных, размещённой на странице /privacy/.

4. Тарифы и стоимость услуг

4.1. Исполнитель устанавливает следующие тарифы на оказание Услуг:

4.1.1. Тариф «Попробовать» — 1 000 ₽ за 7 календарных дней

Доступ Заказчика на 7 (семь) календарных дней с момента активации к настроенному Исполнителем экземпляру OpenClaw на инфраструктуре Исполнителя. Подключён один канал (Telegram) и одна базовая AI-модель по выбору Исполнителя. Тариф предназначен для ознакомительного тестирования возможностей программного обеспечения. Тариф не предусматривает индивидуальной настройки и кастомизации.

4.1.2. Тариф «Установка» — 4 000 ₽ единоразово

Однократная установка OpenClaw на VPS-сервер Заказчика, подключение одного мессенджера (Telegram), подключение одной AI-модели по выбору Заказчика из публично доступных провайдеров. Срок оказания услуги — 1 (один) рабочий день с момента поступления оплаты, при условии своевременного предоставления Заказчиком доступов (см. п. 8.2). Стоимость подписки на VPS-сервер и стоимость API-токенов AI-модели в Тариф не включены и оплачиваются Заказчиком самостоятельно.

4.1.3. Тариф «Всё включено» — 3 500 ₽ за календарный месяц

Установка и сопровождение OpenClaw на инфраструктуре Исполнителя в течение одного календарного месяца, включая: предоставление виртуального сервера, подключение мессенджера, подбор и настройку модели, базовую настройку soul.md и набора скиллов. Тариф продлевается на каждый следующий календарный месяц при условии оплаты до конца текущего оплаченного периода.

4.1.4. Тариф «Сопровождение» — от 7 000 ₽ за календарный месяц

Расширенное сопровождение установленного OpenClaw: обновления, исправление ошибок, добавление и настройка новых скиллов, консультации по промптам, обучение команды Заказчика. Конкретная стоимость в рамках Тарифа определяется соглашением Сторон в зависимости от объёма работ и фиксируется в Заявке Заказчика. Минимальная стоимость — 7 000 ₽ за календарный месяц.

4.2. Все цены указаны в российских рублях.

4.3. Исполнитель применяет автоматизированную упрощённую систему налогообложения (АУСН, объект «доходы»). В связи с применением указанного специального налогового режима Услуги не облагаются налогом на добавленную стоимость.

4.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять Тарифы. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции страницы /tarify/ и не распространяются на Услуги, оплаченные до момента публикации.

5. Порядок оплаты

5.1. Оплата Услуг осуществляется Заказчиком в безналичной форме через платёжного агента — ROBOKASSA (магазин «Openclawinstall»), либо иными способами, прямо предложенными Исполнителем (перевод в Telegram через встроенные платёжные функции, перевод по СБП).

5.2. Оплата считается совершённой с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя или зачисления через платёжного агента. Подтверждением оплаты является чек, формируемый платёжным агентом ROBOKASSA в качестве налогового агента в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5.3. Возврат уплаченных денежных средств производится в порядке, установленном разделом 10 Оферты.

6. Срок и порядок оказания услуг

6.1. Сроки оказания Услуг по каждому Тарифу указаны в разделе 4 Оферты.

6.2. Срок начала оказания Услуг исчисляется с рабочего дня, следующего за днём поступления оплаты, при условии получения Исполнителем всех необходимых для оказания Услуг сведений и доступов от Заказчика (см. п. 8.2). Если предоставление сведений и доступов задерживается, срок оказания Услуг продлевается на соответствующее количество дней.

6.3. Услуги считаются оказанными в момент фактического выполнения Исполнителем действий, предусмотренных выбранным Тарифом, и подтверждаются:

  • для Тарифа «Установка» — сообщением Исполнителя в Telegram-чате с Заказчиком о завершении установки и работоспособности AI-агента;
  • для Тарифа «Попробовать» — фактом предоставления доступа к настроенному экземпляру OpenClaw;
  • для подписочных Тарифов («Всё включено», «Сопровождение») — за каждый календарный месяц периода действия Тарифа.

6.4. В случае отсутствия мотивированных возражений Заказчика в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента подтверждения, указанного в пункте 6.3, Услуги считаются принятыми Заказчиком в полном объёме и без замечаний.

7. Права и обязанности Исполнителя

7.1. Исполнитель обязан:

  • оказать Услуги в объёме и сроки, предусмотренные выбранным Заказчиком Тарифом;
  • обеспечить разумный уровень информационной безопасности при обработке доступов и персональных данных Заказчика;
  • уведомлять Заказчика обо всех существенных обстоятельствах, влияющих на исполнение Договора;
  • обрабатывать персональные данные Заказчика в соответствии с Политикой обработки персональных данных и требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.

7.2. Исполнитель вправе:

  • привлекать третьих лиц (субподрядчиков) для исполнения отдельных частей Услуг с сохранением полной ответственности перед Заказчиком;
  • в одностороннем порядке отказаться от оказания Услуг с возвратом полученной оплаты в случае, если Заказчик нарушает законодательство Российской Федерации или условия настоящей Оферты;
  • отказать в оказании Услуг, если выполнение Заявки технически невозможно, противоречит лицензии OpenClaw, нарушает права третьих лиц или законодательство.

8. Права и обязанности Заказчика

8.1. Заказчик обязан:

  • предоставить Исполнителю достоверную информацию, необходимую для оказания Услуг (контакты для связи, реквизиты доступов к серверу и сервисам, выбор модели и параметров настройки);
  • самостоятельно оплачивать расходы на инфраструктуру, не включённые в выбранный Тариф (VPS, API-токены модели, доменные имена, услуги связи), либо явно поручить Исполнителю оплачивать их в рамках Тарифа «Всё включено»;
  • использовать установленный AI-агент в рамках действующего законодательства Российской Федерации и условий лицензий используемых третьих сервисов;
  • незамедлительно уведомлять Исполнителя о выявленных неисправностях и сбоях в работе AI-агента.

8.2. Заказчик предоставляет Исполнителю сведения и доступы, необходимые для оказания Услуг, в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента совершения оплаты. К таким сведениям относятся: реквизиты доступа к VPS-серверу (для Тарифа «Установка»), токен Telegram-бота, API-ключ выбранной модели, требования к настройкам агента. Срок оказания Услуг продлевается на период задержки предоставления указанных сведений.

8.3. Заказчик вправе:

  • получать информацию о ходе оказания Услуг;
  • требовать устранения недостатков Услуг в порядке, установленном статьями 29 и 30 Закона РФ «О защите прав потребителей»;
  • в любое время отказаться от исполнения Договора в порядке, установленном разделом 10 Оферты.

9. Ответственность сторон

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.2. Исполнитель не несёт ответственности:

  • за сбои и недоступность стороннего программного обеспечения и сервисов, в том числе самого OpenClaw, AI-моделей, мессенджеров, VPS-провайдеров, систем эквайринга;
  • за качество и результаты работы AI-моделей, подключённых к OpenClaw, — Исполнитель оказывает услуги по подключению и настройке, но не контролирует процесс генерации ответов AI;
  • за упущенную выгоду Заказчика;
  • за действия Заказчика и подключённых им пользователей при использовании AI-агента, в том числе за содержание сообщений и нарушение Заказчиком требований законодательства.

9.3. Совокупный размер ответственности Исполнителя по Договору не может превышать суммы, фактически уплаченной Заказчиком в пользу Исполнителя по соответствующему Тарифу.

9.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая, но не ограничиваясь: стихийные бедствия, военные действия, действия государственных органов, массовые сбои сети Интернет, временные блокировки третьих сервисов.

10. Возврат денежных средств

10.1. Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения Договора в порядке, установленном статьёй 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», направив Исполнителю заявление об отказе и возврате денежных средств на адрес электронной почты legal@openclawinstall.ru либо через Telegram-бот @openclawinstallru_bot.

10.2. Заявление должно содержать: фамилию, имя и отчество (для физических лиц) или наименование (для юридических лиц), контактные данные, использованные при оформлении Заявки; номер и сумму платежа; банковские реквизиты для возврата (или иной способ возврата, согласованный сторонами).

10.3. При отказе Заказчика от исполнения Договора возврату подлежит сумма оплаты за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, в состав которых включаются:

  • стоимость токенов AI-модели, фактически использованных Исполнителем при оказании Услуг (с приложением подтверждающих данных биллинга провайдера модели — Anthropic, OpenAI, Сбер, Яндекс и иных);
  • пропорциональная стоимость времени работы Исполнителя — для Тарифа «Установка» и Тарифа «Сопровождение» в части индивидуальных доработок;
  • стоимость аренды VPS-сервера за период, в течение которого сервер был зарезервирован за Заказчиком на инфраструктуре Исполнителя (применяется к Тарифам «Попробовать» и «Всё включено»).

10.4. По подписочным Тарифам («Всё включено», «Сопровождение») при отказе Заказчика в середине оплаченного календарного месяца возврат производится за неиспользованную часть периода в пропорции «полная сумма / 30 × количество неиспользованных дней с даты получения Исполнителем заявления».

10.5. Тариф «Попробовать» предусматривает однократное предоставление Заказчику доступа к настроенному экземпляру OpenClaw на инфраструктуре Исполнителя на 7 (семь) календарных дней. С момента предоставления доступа Услуга считается фактически оказанной в полном объёме (предоставление подготовленного программного окружения, выделение ресурсов и обеспечение работы Тарифа в течение всего периода). В состав фактически понесённых Исполнителем расходов по данному Тарифу включается полная стоимость подготовки и предоставления указанного доступа. Соответственно, при отказе Заказчика от исполнения Договора после получения доступа по Тарифу «Попробовать» возврат уплаченной суммы не производится.

10.6. Возврат денежных средств производится Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения заявления Заказчика, оформленного в соответствии с пунктами 10.1 и 10.2, на тот же платёжный реквизит, с которого была совершена оплата, либо на иные реквизиты по согласованию Сторон. При оплате через ROBOKASSA возврат производится через платёжного агента на ту же банковскую карту.

10.7. Исполнитель вправе отказать в возврате денежных средств, если Заказчик уже подтвердил приёмку Услуг (в том числе молчаливым акцептом по п. 6.4) либо если Услуги оказаны Исполнителем в полном объёме до получения заявления Заказчика об отказе.

11. Конфиденциальность и обработка персональных данных

11.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на странице /privacy/, и Согласием на обработку персональных данных, размещённым на странице /consent/.

11.2. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность сведений, ставших известными им в процессе исполнения Договора, и не передавать их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных Исполнителя.

11.3. Исполнитель уведомляет Заказчика, что обработка персональных данных Заказчика осуществляется на территории Российской Федерации в соответствии с требованиями статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ.

12. Прочие условия

12.1. Все споры и разногласия, возникающие из Договора, Стороны обязуются разрешать путём переговоров. При недостижении соглашения спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Исполнителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

12.2. Все юридически значимые сообщения, направляемые Сторонами друг другу в рамках Договора, направляются по электронной почте на адреса, указанные в реквизитах Сторон, либо через Telegram-бот Исполнителя @openclawinstallru_bot. Сообщение, направленное по электронной почте, считается полученным в день его отправления, если не доказано иное.

12.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её публикации на странице /oferta/. Архив предыдущих версий доступен по адресам /oferta/v1/ и иным аналогичным. К отношениям между Заказчиком и Исполнителем, возникшим до даты изменения, применяется редакция Оферты, действовавшая на момент акцепта.

12.4. Признание судом недействительности отдельных положений Оферты не влечёт недействительности остальных её положений.

12.5. Заголовки разделов настоящей Оферты приведены для удобства и не учитываются при её толковании.

Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Мочалов Дмитрий Андреевич
ИНН: 503113454653
ОГРНИП: 315503100006847
Адрес: 115211, г. Москва, Каширское шоссе, д. 43, к. 2
Сайт: openclawinstall.ru
Email общий: info@openclawinstall.ru
Email для претензий: legal@openclawinstall.ru
Telegram: @openclawinstallru_bot
Система налогообложения: автоматизированная упрощённая (АУСН «доходы»)

Версия документа: 1.0. Дата вступления в силу: 11 мая 2026 г..